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1. Introduction

Pattern Consulting Ltd, société immatriculée en République de Bulgarie sous le n° 205825026, exerçant sous le nom de 02apps (« nous », « notre » ou « nos »), respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité s'applique à :

  • Notre site web multibaby.app
  • Nos applications mobiles iOS : Multibaby, Strongbro, Simplebooks et Cashscreen

Cette politique vous explique comment nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos applications, et vous informe de vos droits en matière de vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

2. Données que nous collectons

2.1 Données du site web

Lorsque vous consultez notre site web (multibaby.app), nous pouvons collecter :

  • Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme.
  • Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, notamment les pages consultées, le temps passé et les liens sur lesquels vous cliquez.
  • Données de contact : adresse e-mail si vous nous contactez.

Les outils de mesure d'audience du site ne se chargent qu'après que vous avez accepté les cookies de mesure d'audience dans notre bandeau de consentement. Voir la section 5.1.

2.2 Données des applications iOS

Nos applications iOS (Multibaby, Strongbro, Simplebooks et Cashscreen) sont conçues selon des principes de protection de la vie privée dès la conception. Les données que nous collectons varient selon les fonctionnalités que vous utilisez :

A. Stockage local des données (fonctionnalités principales de l'application) :

  • Conception hors ligne d'abord : les fonctionnalités principales de l'application (suivi du bébé, factures, budgets, journaux d'entraînement) sont stockées localement sur votre appareil à l'aide des mécanismes de stockage sécurisé d'Apple.
  • Aucun compte requis : vous pouvez utiliser les fonctionnalités principales de nos applications sans créer de compte ni fournir d'informations personnelles.

B. Synchronisation dans le cloud et fonctionnalités sociales (facultatives) :

Certaines de nos applications proposent des fonctionnalités facultatives basées sur le cloud qui nécessitent le stockage de données sur nos serveurs. Si vous choisissez d'utiliser ces fonctionnalités, nous collectons et stockons :

  • Informations de compte : adresse e-mail, nom d'utilisateur et identifiants d'authentification (gérés via Firebase Authentication).
  • Données d'application synchronisées : lorsque vous activez le partage familial ou la synchronisation entre plusieurs appareils, les données de votre application (suivi du bébé, factures, budgets, entraînements, etc.) sont stockées dans Firebase Cloud Firestore afin de permettre la synchronisation entre vos appareils et le partage avec les membres de votre famille.
  • Contenu du fil social : si vous utilisez les fonctionnalités de communauté ou de fil social, vos publications, commentaires, mentions « J'aime » et informations de profil sont stockés à l'aide des fils d'activité de Stream (GetStream.io).
  • Données partagées : lorsque vous partagez des données avec des membres de votre famille ou d'autres utilisateurs, ces données sont stockées sur nos serveurs et accessibles aux personnes auxquelles vous avez explicitement accordé l'accès.

C. Données de mesure d'audience :

Nous collectons des statistiques d'utilisation anonymisées via Mixpanel (voir la section 5.4) afin d'améliorer le fonctionnement de nos applications, notamment :

  • Type d'appareil et version d'iOS
  • Version de l'application et durée des sessions
  • Habitudes d'utilisation des fonctionnalités (quelles fonctionnalités sont utilisées, et à quelle fréquence)
  • Rapports de plantage et journaux d'erreurs

Important : vous décidez entièrement d'utiliser ou non les fonctionnalités basées sur le cloud. Si vous choisissez de ne pas créer de compte ni d'activer la synchronisation, vos données restent entièrement sur votre appareil. Si vous supprimez l'application ou perdez votre appareil, les données stockées localement ne peuvent pas être récupérées, sauf si vous les avez sauvegardées via iCloud ou une sauvegarde iTunes. Les données synchronisées dans le cloud peuvent être récupérées en vous connectant à votre compte sur un nouvel appareil.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous n'utilisons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utilisons vos données de la manière suivante :

3.1 Utilisation des données du site web

  • Pour fournir et maintenir notre site web
  • Pour analyser le trafic global du site web et améliorer l'expérience utilisateur (voir la section 5.1)
  • Pour répondre aux demandes d'assistance

3.2 Utilisation des données des applications iOS

Nous utilisons les données collectées par nos applications iOS aux fins suivantes :

  • Fonctionnalités principales de l'application : pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez (suivi, facturation, gestion du budget, journal d'entraînement, etc.), traitées localement sur votre appareil pour les fonctionnalités hors ligne.
  • Synchronisation et partage dans le cloud : pour permettre le partage familial, la synchronisation entre plusieurs appareils et les fonctionnalités sociales lorsque vous choisissez de les activer.
  • Gestion du compte : pour authentifier votre compte, gérer votre profil et vous fournir une assistance.
  • Analyse et amélioration : pour analyser les habitudes d'utilisation de l'application et améliorer les fonctionnalités (au moyen de statistiques anonymisées).
  • Correction de bugs : pour identifier et corriger les bugs et problèmes techniques.
  • Développement produit : pour comprendre quelles fonctionnalités sont les plus utiles aux utilisateurs et prendre des décisions fondées sur les données concernant les futures mises à jour de l'application.
  • Communication : pour vous envoyer des informations importantes sur l'application, répondre aux demandes d'assistance et (avec votre consentement) vous envoyer des communications promotionnelles.

Nous ne faisons PAS ce qui suit :

  • Vendre vos données à des tiers
  • Utiliser les données de votre application à des fins publicitaires (nous n'affichons pas de publicité dans nos applications et n'utilisons pas le contenu de vos applications pour le ciblage publicitaire)
  • Partager vos informations personnelles avec qui que ce soit, sauf dans les cas décrits dans la présente politique (prestataires de services, membres de la famille que vous avez autorisés, etc.)
  • Accéder à vos données à votre insu ou sans votre consentement
  • Entraîner des modèles d'IA sur vos données personnelles

4. Droits prévus par le RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Le droit d'accès. Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte ou de compléter toute information que vous estimez incomplète.
  • Le droit à l'effacement. Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit d'opposition au traitement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à un autre organisme, ou directement à vous, sous certaines conditions.

5. Cookies et technologies de suivi

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, couramment utilisés comme identifiants uniques anonymes. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web pour suivre l'activité et conserver certaines informations. Nos applications iOS n'utilisent ni cookies ni technologies de suivi web.

5.1 Mesure d'audience du site web (Google Analytics via Google Tag Manager)

Sur notre site web (multibaby.app), nous utilisons Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager, pour comprendre de manière globale comment les visiteurs utilisent le site.

Les outils de mesure d'audience ne se chargent qu'après que vous avez accepté les cookies de mesure d'audience dans notre bandeau de consentement (nous utilisons Google Consent Mode). Avant que vous ne donniez votre consentement, aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies du site.

Nous utilisons ces données pour :

  • Mesurer le trafic global et identifier les pages les plus consultées
  • Comprendre quels contenus sont utiles afin de les améliorer
  • Diagnostiquer les erreurs et les pages défectueuses

Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons pas la mesure d'audience du site web pour établir des profils publicitaires vous concernant. Google Analytics peut déposer des cookies et traiter des données conformément à la politique de confidentialité de Google.

5.2 Firebase (applications iOS, fonctionnalités cloud)

Certaines de nos applications utilisent Google Firebase pour fournir des fonctionnalités basées sur le cloud, telles que l'authentification des comptes, la synchronisation des données et le partage familial. Firebase n'est utilisé que si vous choisissez d'activer ces fonctionnalités en créant un compte.

Services Firebase que nous utilisons :

  • Firebase Authentication : pour gérer de manière sécurisée les comptes utilisateurs et la connexion (e-mail/mot de passe, Se connecter avec Apple, Se connecter avec Google).
  • Firebase Cloud Firestore : pour stocker et synchroniser les données de votre application entre vos appareils et permettre les fonctionnalités de partage familial.
  • Firebase Cloud Storage : pour stocker les photos, pièces jointes et autres médias que vous téléversez (le cas échéant).
  • Firebase Cloud Messaging : pour envoyer des notifications push concernant les mises à jour des données partagées, l'activité de la famille ou des annonces importantes relatives à l'application.

Ce que Firebase collecte :

  • Identifiants de compte (e-mail, jetons d'authentification)
  • Données d'application que vous choisissez de synchroniser (suivi du bébé, factures, budgets, entraînements, etc.)
  • Informations sur l'appareil et adresses IP
  • Données d'utilisation et de diagnostic

Firebase est un service de Google et traite les données conformément à la politique de confidentialité de Firebase et à la politique de confidentialité de Google. Vos données sont stockées sur des serveurs Google Cloud, qui peuvent être situés dans différentes régions du monde.

Sécurité des données : Firebase utilise un chiffrement conforme aux normes du secteur pour les données en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Nous mettons en place des règles de sécurité Firebase (Firebase Security Rules) afin que seuls vous et les membres de votre famille autorisés puissiez accéder à vos données.

5.3 Fils d'activité Stream (applications iOS, fonctionnalités sociales)

Certaines de nos applications incluent des fonctionnalités sociales et communautaires facultatives fournies par Stream (GetStream.io). Ces fonctionnalités vous permettent de partager des nouvelles, d'interagir avec d'autres utilisateurs et de participer aux fils de la communauté.

Ce que Stream collecte :

  • Vos informations de profil (nom d'utilisateur, photo de profil, biographie)
  • Les publications, commentaires et réactions que vous créez dans les fils sociaux
  • Les relations d'abonnement (abonnements et abonnés)
  • L'horodatage de l'activité et les indicateurs d'engagement
  • Des informations sur l'appareil et l'utilisation

Comment Stream est utilisé :

  • Pour faire fonctionner les fils de la communauté et les interactions sociales
  • Pour permettre les mises à jour et notifications en temps réel
  • Pour personnaliser votre fil en fonction de vos centres d'intérêt et de vos relations
  • Pour modérer les contenus et prévenir les abus

Stream traite les données conformément à la politique de confidentialité de Stream. Stream est conforme au RGPD et utilise le chiffrement pour protéger vos données.

Paramètres de confidentialité : vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité dans l'application, notamment qui peut voir vos publications, si votre profil est public ou privé, et si vous souhaitez participer aux fonctionnalités communautaires. Vous pouvez supprimer vos publications et les données de votre compte à tout moment.

5.4 Mesure d'audience Mixpanel (applications iOS)

Nous utilisons Mixpanel, un service tiers de mesure d'audience, dans nos applications iOS pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos applications. Mixpanel nous aide à :

  • Analyser le comportement des utilisateurs et les habitudes d'utilisation de l'application (par exemple, quelles fonctionnalités sont les plus utilisées)
  • Suivre l'adoption des fonctionnalités et l'engagement des utilisateurs
  • Identifier et corriger les problèmes techniques et les plantages
  • Améliorer nos produits et l'expérience utilisateur à partir de données d'utilisation réelles
  • Prendre des décisions éclairées sur les fonctionnalités à développer ensuite

Ce que Mixpanel collecte depuis nos applications :

  • Identifiants de l'appareil (identifiant unique anonymisé de votre appareil)
  • Type d'appareil et version d'iOS
  • Version et numéro de build de l'application
  • Interactions avec l'application (quels boutons et fonctionnalités vous utilisez, mais PAS le contenu que vous créez)
  • Durée et fréquence des sessions
  • Rapports de plantage et journaux d'erreurs

Ce que Mixpanel ne collecte PAS :

  • Votre nom, votre e-mail ou toute autre information permettant de vous identifier personnellement (sauf si vous avez créé un compte, auquel cas nous pouvons associer les statistiques à votre identifiant utilisateur)
  • Le contenu réel que vous créez dans nos applications (suivi du bébé, factures, budgets, données d'entraînement)
  • Vos données de localisation
  • Vos contacts ou vos photos

Les données de mesure d'audience sont anonymisées dans la mesure du possible. Les données collectées par Mixpanel sont traitées conformément à sa politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur les pratiques de Mixpanel en matière de données et sur les possibilités de refus, consultez la politique de confidentialité de Mixpanel.

Comment refuser la collecte : à l'heure actuelle, nos applications ne disposent pas de mécanisme intégré permettant de refuser la mesure d'audience. Si vous souhaitez empêcher la collecte de ces données, vous pouvez activer l'option « Limiter le suivi publicitaire » dans les réglages de votre appareil iOS, même si cela ne bloque pas nécessairement toute la mesure d'audience. Nous envisageons d'ajouter une option de refus dans l'application lors de futures mises à jour.

6. Apple App Store et iCloud

Nos applications iOS sont distribuées via l'Apple App Store. Lorsque vous téléchargez nos applications, Apple peut collecter certaines informations dans le cadre de l'utilisation de l'App Store, notamment :

  • Votre identifiant Apple et les informations de votre compte
  • L'historique de vos achats et de vos téléchargements
  • Des informations sur l'appareil

Cette collecte de données est régie par la politique de confidentialité d'Apple, et non par la nôtre. Nous n'avons pas accès à votre identifiant Apple ni aux informations relatives à vos achats sur l'App Store.

Si vous choisissez de sauvegarder votre appareil via iCloud, les données de votre application peuvent être incluses dans votre sauvegarde iCloud. Ce comportement dépend des réglages de votre appareil iOS et est régi par la politique de confidentialité d'Apple. Nous n'avons pas accès à vos sauvegardes iCloud.

7. Conservation des données

Données du site web : nous conservons les données de mesure d'audience du site web aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, en général jusqu'à 24 mois.

Données des applications iOS :

  • Données locales : les données stockées localement sur votre appareil y restent jusqu'à ce que vous supprimiez l'application ou que vous supprimiez manuellement les données dans l'application.
  • Données synchronisées dans le cloud : les données stockées dans Firebase (lorsque vous utilisez la synchronisation dans le cloud ou le partage familial) sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez via l'application ou que vous demandiez la suppression de votre compte.
  • Données des fils sociaux : les publications et interactions dans les fils sociaux gérés par Stream sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous demandiez la suppression de votre compte.
  • Données de mesure d'audience : les données de mesure d'audience Mixpanel sont conservées conformément aux règles de conservation des données de Mixpanel (en général 5 ans pour les données d'événements).

Suppression du compte : vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et de toutes les données cloud associées en nous contactant à hello@02apps.com. Nous supprimerons vos données dans un délai de 30 jours à compter de votre demande, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou réglementaires.

Vous pouvez supprimer à tout moment toutes les données de l'application stockées localement en supprimant l'application de votre appareil.

8. Prestataires de services et services tiers

Nous faisons appel à des sociétés et à des personnes tierces pour faciliter la fourniture de nos services (les « Prestataires de services »). Ces prestataires de services sont notamment :

Services du site web :

  • Google (Analytics et Tag Manager) : pour une mesure d'audience globale du site web, soumise à votre consentement. Politique de confidentialité

Services des applications iOS :

Ces tiers n'ont accès à vos données que pour effectuer des tâches pour notre compte et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins. Chaque prestataire de services dispose de sa propre politique de confidentialité, qui encadre la manière dont il traite les données (liens ci-dessus).

Contrats de sous-traitance : nous avons conclu des contrats de sous-traitance de données avec nos prestataires de services afin de garantir qu'ils traitent vos données conformément au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

9. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge de consentement numérique applicable dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à hello@02apps.com.

Remarque concernant Multibaby : bien que Multibaby soit conçue pour aider les parents à suivre les activités de leur bébé, l'application est destinée à être utilisée par des parents et des tuteurs (des adultes), et non par des enfants. Toutes les données sont stockées localement sur l'appareil du parent, sauf si la synchronisation dans le cloud est activée.

10. Partage des données et fonctionnalités familiales

Certaines de nos applications comprennent des fonctionnalités qui vous permettent de partager des données avec des membres de votre famille ou d'autres utilisateurs :

  • Partage familial : vous pouvez inviter des membres de votre famille à accéder à des données partagées (par exemple, le suivi du bébé ou les budgets). Lorsque vous partagez des données, ces membres de la famille peuvent consulter et modifier les informations partagées.
  • Fonctionnalités sociales : si vous utilisez les fonctionnalités de communauté ou de fil social, vos publications et vos informations de profil peuvent être visibles par d'autres utilisateurs selon vos paramètres de confidentialité.
  • Consentement explicite : vous gardez le contrôle total de ce que vous partagez et avec qui. Nous ne partagerons jamais vos données avec d'autres utilisateurs sans une action explicite de votre part (inviter des membres de votre famille, publier dans un fil social, etc.).

Votre responsabilité : lorsque vous partagez des données avec des membres de votre famille ou publiez dans un fil social, il vous appartient de vous assurer que vous avez le droit de partager ces informations. Soyez attentif à ce que vous partagez, en particulier lorsque cela concerne d'autres personnes (par exemple, des photos de bébé ou des informations financières familiales).

11. Transferts internationaux de données

Pattern Consulting Ltd est établie en Bulgarie (Union européenne). Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur de l'UE, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées :

  • Dans l'Union européenne : notre société est établie en Bulgarie.
  • Aux États-Unis : Firebase (Google), Mixpanel et Stream disposent de serveurs aux États-Unis.
  • Dans d'autres régions : nos prestataires de services peuvent utiliser des serveurs situés dans différentes régions du monde.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent les transferts internationaux de données, notamment en :

  • Faisant appel à des prestataires de services conformes au RGPD
  • Utilisant les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
  • Nous assurant que nos prestataires de services ont mis en place des mesures de protection des données adéquates

12. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger :

  • Chiffrement : les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées en HTTPS/TLS. Les données stockées dans Firebase sont chiffrées au repos.
  • Contrôles d'accès : nous mettons en œuvre des contrôles d'accès et des mécanismes d'authentification stricts afin que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder aux données.
  • Règles de sécurité Firebase : nous configurons les règles de sécurité Firebase (Firebase Security Rules) afin que les utilisateurs ne puissent accéder qu'à leurs propres données et aux données explicitement partagées avec eux.
  • Mises à jour régulières : nous mettons régulièrement à jour nos applications et notre infrastructure serveur pour corriger les failles de sécurité.
  • Surveillance : nous surveillons nos systèmes afin de détecter toute activité suspecte et toute violation potentielle de la sécurité.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n'est sûr à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Votre responsabilité : veillez à protéger les identifiants de votre compte et ne communiquez votre mot de passe à personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement à hello@02apps.com.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification :

  • En publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page, avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée
  • Pour les modifications importantes, nous pouvons vous en informer de manière plus visible (par exemple par une notification dans l'application ou par e-mail si nous disposons de vos coordonnées)

Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance d'éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, ou si vous souhaitez exercer vos droits au titre du RGPD, veuillez nous contacter :

  • E-mail : hello@02apps.com
  • Société : Pattern Consulting Ltd
  • Immatriculation : République de Bulgarie, n° 205825026

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours, comme l'exige le RGPD.