L'assistance, c'est le studio lui-même, pas un centre d'appels : plus lent qu'un chatbot, et nettement plus utile.

Contact

Écrivez à hello@02apps.com en expliquant ce qui s'est passé et, si possible, en joignant une capture d'écran. Nous répondons en général dans la journée.

Questions fréquentes

Restaurer un achat. Ouvrez Multibaby, allez dans Réglages et choisissez Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté avec l'identifiant Apple qui a servi à souscrire l'abonnement.

Gérer ou résilier un abonnement. Les abonnements sont facturés par l'App Store, pas par nous. Pour modifier ou résilier un abonnement, ouvrez l'app Réglages d'iOS, touchez votre nom en haut de l'écran, puis Abonnements, et choisissez Multibaby.

Supprimer vos données. Les données conservées uniquement sur votre appareil sont effacées quand vous supprimez l'application. Si vous avez créé un compte et utilisé la synchronisation dans le cloud, écrivez à hello@02apps.com pour demander la suppression de votre compte et de vos données. Nous les supprimons sous 30 jours. Tous les détails se trouvent dans notre Politique de confidentialité.

Demandes et idées

Les idées de fonctionnalités sont les bienvenues, et nous les lisons vraiment. Les meilleures décrivent le moment qui vous a agacé, pas la solution. C'est en général là que se cache la bonne idée de conception.