Den Support machen wir im Studio selbst, kein Callcenter: langsamer als ein Chatbot, aber deutlich hilfreicher.

Kontakt

Schreib eine E-Mail an hello@02apps.com, was passiert ist, und wenn möglich mit einem Screenshot. Eine Antwort kommt meist innerhalb eines Tages.

Häufige Fragen

Einen Kauf wiederherstellen. Öffne Multibaby, geh zu den Einstellungen und wähle „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, dass du mit der Apple-ID angemeldet bist, mit der das Abo gekauft wurde.

Ein Abo verwalten oder kündigen. Abos werden über den App Store abgerechnet, nicht von uns. Um ein Abo zu ändern oder zu kündigen, öffne auf deinem iPhone die App „Einstellungen“, tippe oben auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“, und wähle Multibaby.

Deine Daten löschen. Daten, die nur auf deinem Gerät gespeichert sind, werden entfernt, wenn du die App löschst. Wenn du ein Konto angelegt und die Cloud-Synchronisierung genutzt hast, schreib eine E-Mail an hello@02apps.com, um die Löschung deines Kontos und deiner Daten zu beantragen. Wir entfernen sie innerhalb von 30 Tagen. Alle Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wünsche und Ideen

Ideen für neue Funktionen sind willkommen und werden wirklich gelesen. Am besten sind die, die den Moment beschreiben, der dich genervt hat, nicht die Lösung. Genau dort steckt meistens das gute Design.