Je krijgt hulp van de studio zelf, niet van een callcenter: trager dan een chatbot, maar een stuk nuttiger.

Contact

Mail naar hello@02apps.com wat er gebeurde en stuur, als het lukt, een screenshot mee. Meestal heb je binnen een dag antwoord.

Veelgestelde vragen

Een aankoop terugzetten. Open Multibaby, ga naar Instellingen en kies Herstel aankopen. Zorg dat je bent ingelogd met de Apple ID waarmee het abonnement is gekocht.

Een abonnement beheren of opzeggen. Abonnementen worden via de App Store gefactureerd, niet door ons. Wil je een abonnement wijzigen of opzeggen, open dan de app Instellingen op je iPhone, tik bovenaan op je naam, dan op Abonnementen, en kies Multibaby.

Je gegevens verwijderen. Gegevens die alleen op je toestel staan, worden verwijderd als je de app verwijdert. Heb je een account aangemaakt en cloudsynchronisatie gebruikt, mail dan naar hello@02apps.com om verwijdering van je account en gegevens aan te vragen. We verwijderen ze binnen 30 dagen. Alle details lees je in ons privacybeleid.

Wensen en ideeën

Ideeën voor nieuwe functies zijn welkom en worden echt gelezen. De beste beschrijven het moment waarop je je ergerde, niet de oplossing. Daar zit meestal het goede ontwerp verstopt.